Neu in der Welt der Online-Auktionen? Hier sind die Grundlagen, die Sie wissen müssen.
Ihr erstes Gebot abzugeben ist sehr aufregend. Bieten macht Spaß, denn Sie können Ihren eigenen Preis festlegen und den Nervenkitzel genießen, Ihre Gegner zu überbieten!
Aber seien Sie sich bewusst: Jedes Online-Gebot, das Sie abgeben, ist auch rechtlich verbindlich und kann nicht mehr storniert werden.
Können Sie es kaum erwarten, loszulegen? Erstellen Sie schnell ein MySurplex-Konto über die Startseite und geben Sie Ihr erstes Gebot ab!
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Verpassen Sie keine Angebote mit diesen Tipps:
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Beobachten Sie Ihr Lieblingslos
Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald die Auktion startet, und Sie erhalten auch eine Erinnerung kurz vor Auktionsende. So vergessen Sie nicht, rechtzeitig ein Gebot abzugeben. -
Geben Sie ein Auto-Gebot ab
Möchten Sie nicht jedes Mal manuell bieten? Legen Sie ein Auto-Gebot fest und teilen Sie unserem System mit, wie viel Sie maximal für das Los bezahlen möchten. Wir erhöhen Ihr Gebot automatisch jedes Mal, wenn Sie überboten werden, bis Sie das höchste Gebot haben oder Ihr Limit erreicht ist. Beim Festlegen eines Auto-Gebots können Sie einen Maximalbetrag angeben, sodass Sie die Kontrolle darüber behalten, wie viel Sie bereit sind zu zahlen.
Wenn Sie Ihr Limit erreichen und jemand anderes gerade ein höheres Gebot abgegeben hat, benachrichtigen wir Sie, damit Sie weiterhin mitbieten können.
Was ist der Unterschied zwischen „Endzuteilung“ und „Verkauf mit Mindestpreis“?
Ein Los kann auf zwei verschiedene Arten verkauft werden: mit einer Endzuteilung oder mit einem Mindestpreis. Die Art des Verkaufs können Sie auf der Losseite überprüfen:
Lose, die mit Endzuteilung verkauft werden
Das ist einfach! Der Höchstbietende am Ende der Auktion gewinnt das Los zu diesem Preis. Spaß garantiert!
Lose, die mit Mindestpreis verkauft werden
Bei einigen teureren Artikeln entscheidet der Verkäufer, einen Mindestpreis festzulegen. Wenn dieser Mindestpreis am Ende der Auktion erreicht wird, ist der Deal abgeschlossen. Wenn nicht, wird einer unserer Surplex-Kollegen den Höchstbietenden und den Verkäufer kontaktieren, um Verhandlungen zu starten. Dann heißt es Daumen drücken, dass sie sich in der Mitte treffen! Im schlimmsten Fall wird der Verkauf des Artikels storniert und der Höchstbietende kann sein Glück in einer anderen Auktion versuchen.
Wie kann ich bezahlen?
Wenn Sie ein Gebot abgeben, müssen Sie noch nichts bezahlen. Wenn Sie das Los gewinnen, senden wir Ihnen die Zahlungseinladung per E-Mail mit allen notwendigen Informationen. Sie können dann eine Online-Zahlung vornehmen. Über unsere Zahlungsplattform können Sie per Bancontact oder iDEAL bezahlen.
Eine weitere Zahlungsmöglichkeit ist die Banküberweisung. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und die offizielle Rechnung.
Danach können Sie Ihre Ware zum vereinbarten Zeitpunkt und Ort abholen, und die Rechnung dient als Zahlungsnachweis.
Wenn es ein Problem mit Ihrer Zahlung gibt, kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder indem Sie hier eine Anfrage einreichen.