Estamos comprometidos a crear subastas seguras y confiables, donde puedas confiar tanto en los vendedores como en tus
compañeros compradores. La verificación del comprador es una revisión rápida y segura de identidad para confirmar quién eres y
asegurar que tu cuenta cumpla con los requisitos para usar nuestra plataforma.
¿Cómo funciona la verificación?
Cuando te registras con una cuenta empresarial (o cuando actualizas cierta información de la cuenta), tus
datos se verifican automáticamente. En la mayoría de los casos, esto sucede al instante y podrás comenzar
a pujar de inmediato.
Ocasionalmente, puede ser necesaria una revisión adicional. Si este es el caso, tu cuenta será marcada
como En Revisión mientras nuestro equipo verifica tu información manualmente. Podemos contactarte vía
correo electrónico para solicitar información adicional que nos ayude a verificarte.
¿Esto afecta las pujas?
Algunos lotes pueden requerir que estés verificado para poder realizar una puja. Si tu cuenta está en revisión, o
no cumple con los requisitos necesarios después de la revisión, no podrás realizar pujas en estos
lotes.
¿Por qué TBA verifica a los compradores?
Como proveedor de subastas, estamos obligados a realizar controles exhaustivos de identificación del cliente.
Verificar a los compradores nos ayuda a mantener una experiencia de subasta segura, transparente y confiable para
compradores y vendedores por igual. También nos ayuda a:
- Cumplir con los requisitos legales y regulatorios
- Asegurar que todos los compradores sean quienes dicen ser
- Prevenir fraudes y el uso indebido de nuestra plataforma
¿Necesitas ayuda con la verificación?
Si tienes alguna pregunta sobre la verificación de compradores, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. La forma más rápida de contactarnos es a través de nuestro chat en vivo, disponible en la esquina inferior derecha de esta página. También puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico en cualquier momento a través de E-mail o enviando una solicitud aquí.