Une fois que vous avez remporté un article lors d'une enchère, vous pouvez effectuer votre paiement via votre compte Surplex en suivant les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Vérifiez les articles
Allez dans Compte → Achats.
Vos articles achetés sont regroupés par type de livraison et par pays.
Sélectionnez le groupe concerné pour continuer.
Choisissez les lots que vous souhaitez payer et cliquez sur Payer maintenant.
Remarque : En raison de réglementations spécifiques à certains pays, certains lots doivent être payés séparément.
Étape 2 : Confirmez vos informations
Vérifiez vos informations de facturation et votre adresse de livraison.
Assurez-vous que vos informations de facturation correspondent à votre inscription VIES, si applicable.
Si des modifications sont nécessaires, cliquez sur Modifier l'adresse.
La TVA sera calculée automatiquement en fonction des informations fournies.
Acceptez les Conditions Générales. Cliquez sur Continuer vers le paiement
Étape 3 : Finalisez et payez
Sélectionnez votre mode de paiement préféré :
Virement bancaire : Choisissez cette option si vous avez besoin d'une facture avant de procéder au paiement.
Méthodes de paiement en ligne : Paiement immédiat via des options telles que iDEAL ou Bancontact. Przelewy24/P24 n'est actuellement pas disponible. Les acheteurs polonais peuvent continuer à utiliser les autres méthodes de paiement disponibles, y compris le virement bancaire.
Important : Tous les paiements doivent être effectués en euros. Après avoir effectué le paiement, votre facture sera générée et mise à disposition dans votre compte.
Étape 4 : Après le paiement
Une facture est automatiquement générée une fois le paiement effectué.
Une copie de la facture est envoyée à votre adresse e-mail enregistrée.
Vous pouvez également accéder à la facture directement depuis votre compte.
Accédez à vos factures Pour consulter ou télécharger vos factures à tout moment : Allez dans : Compte → Factures Depuis cette section, vous pouvez consulter et télécharger toutes les factures émises.