Nous nous engageons à créer des enchères sûres et fiables, où vous pouvez faire confiance aux vendeurs ainsi qu’aux autres acheteurs.
La vérification des acheteurs est une vérification d’identité rapide et sécurisée pour confirmer qui vous êtes et
assurer que votre compte remplit les conditions nécessaires pour utiliser notre plateforme.
Comment fonctionne la vérification ?
Lorsque vous vous inscrivez avec un compte professionnel (ou lorsque vous mettez à jour certaines informations de compte), vos
détails sont automatiquement vérifiés. Dans la plupart des cas, cela se fait instantanément, et vous pourrez commencer
à enchérir immédiatement.
Parfois, un examen supplémentaire peut être nécessaire. Dans ce cas, votre compte sera marqué
comme En cours d’examen pendant que notre équipe vérifie manuellement vos informations. Nous pourrions vous contacter par
email pour demander des informations supplémentaires afin de faciliter votre vérification.
Cela affecte-t-il les enchères ?
Certains lots peuvent nécessiter que vous soyez vérifié pour pouvoir placer une enchère. Si votre compte est en cours d’examen, ou
ne remplit pas les conditions nécessaires après l’examen, vous ne pourrez pas placer d’enchères sur ces
lots.
Pourquoi TBA vérifie-t-il les acheteurs ?
En tant que fournisseur d’enchères, nous sommes tenus d’effectuer des contrôles d’identification client complets.
La vérification des acheteurs nous aide à maintenir une expérience d’enchères sécurisée, transparente et fiable pour
les acheteurs comme pour les vendeurs. Elle nous aide également à :
- Respecter les exigences légales et réglementaires
- S’assurer que tous les acheteurs sont bien ceux qu’ils prétendent être
- Prévenir la fraude et les mauvais usages de notre plateforme
Besoin d’aide pour la vérification ?
Si vous avez des questions concernant la vérification des acheteurs, notre équipe d’assistance est là pour vous aider. Le moyen le plus rapide de nous contacter est via notre chat en direct, disponible en bas à droite de cette page. Vous pouvez également nous joindre par email à tout moment via E-mail ou en soumettant une demande ici.