Nouveau dans le monde des enchères en ligne ? Voici les bases que vous devez connaître.
Placer votre première enchère est très excitant. Enchérir est amusant, cela vous permet de fixer votre propre prix et de profiter du frisson de surenchérir vos adversaires !
Mais attention : chaque enchère en ligne que vous placez est également juridiquement contraignante et ne peut pas être annulée.
Vous avez hâte de commencer ? Créez rapidement un compte MySurplex via la page d’accueil et placez votre première enchère !
Créez un compte ici
Ne manquez aucune bonne affaire avec ces conseils :
-
Suivez votre lot préféré
Nous vous enverrons un e-mail dès que la vente aux enchères commence, et vous recevrez également un rappel avant sa clôture. Ainsi, vous n'oublierez pas de placer une enchère à temps. -
Placez une enchère automatique
Vous n'avez pas envie d'enchérir manuellement à chaque fois ? Placez une enchère automatique et indiquez à notre système combien vous êtes prêt à payer pour le lot. Nous augmenterons automatiquement votre enchère chaque fois que vous serez surenchéri jusqu'à ce que vous ayez la meilleure offre ou que nous atteignions votre limite. En définissant une enchère automatique, vous pouvez fixer un montant maximum, ce qui vous donne le contrôle sur ce que vous êtes prêt à payer pour le lot.
Si vous atteignez votre limite et que quelqu'un d'autre vient de placer une enchère plus élevée, nous vous en informerons afin que vous puissiez continuer à enchérir.
Quelle est la différence entre « attribution finale » et « vente avec prix minimum » ?
Un lot peut être vendu de deux manières différentes : par attribution finale ou avec un prix minimum. Vous pouvez vérifier le type de vente sur la page du lot :
Lots vendus avec une attribution finale
C’est simple ! L’enchérisseur le plus élevé à la fin de la vente remporte le lot à ce prix. Amusement garanti !
Lots vendus avec un prix minimum
Pour certains articles plus coûteux, le vendeur décide de fixer un prix minimum pour l’objet. Si ce prix minimum est atteint à la fin de la vente, la transaction est conclue. Sinon, un de nos collègues Surplex contactera l’enchérisseur le plus élevé et le vendeur pour entamer des négociations. Ensuite, croisons les doigts pour qu'ils trouvent un terrain d’entente ! Dans le pire des cas, la vente de l’article est annulée, et l’enchérisseur le plus élevé peut tenter sa chance lors d’une autre vente aux enchères.
Comment puis-je payer ?
Lorsque vous placez une enchère, vous n’avez pas encore à payer quoi que ce soit. Si vous remportez le lot, nous vous enverrons l’invitation au paiement par e-mail avec toutes les informations nécessaires. Vous pourrez alors procéder à un paiement en ligne. Via notre plateforme de paiement, vous pouvez choisir de payer via Bancontact ou iDEAL.
Une autre option de paiement est le virement bancaire. Dès que nous recevrons votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation ainsi que la facture officielle.
Ensuite, vous pourrez retirer vos marchandises au moment et à l’endroit convenus, et la facture servira de preuve de paiement.
En cas de problème avec votre paiement, contactez notre service client à info@surplex.com dès que possible afin que nous puissions vous aider.