Gli acquirenti commerciali provenienti dall'Unione Europea (UE) e da Paesi non appartenenti all'UE (Paesi terzi) sono tenuti a fornire un deposito cauzionale a Surplex.
Il deposito cauzionale è calcolato in base all'aliquota IVA applicabile in ciascun Paese ed è equivalente al prezzo totale dell'acquisto.
Acquirenti UE ( con partita IVA valida. ): a seconda del paese o della legislazione di destinazione della merce, è necessario fornire su richiesta diversi documenti al team Surplex (certificato di entrata, fatture di trasporto, CMR firmato e timbrato, ecc.
Acquirenti extra UE: una volta confermato che il lotto acquistato ha lasciato l'UE, il deposito verrà rimborsato all'acquirente. L'acquirente deve fornire una copia della dichiarazione di esportazione compilata con timbro dell'agenzia doganale di frontiera dell'UE o un avviso di esportazione elettronico.
L'obbligo di fornire la prova è attualmente conforme alla direttiva UE (Decreto esecutivo (UE) 2018/1912).