Nieuw in de wereld van online veilingen? Hier zijn de basisprincipes die je moet weten.
Je eerste bod uitbrengen is erg spannend. Bieden is leuk, het stelt je in staat je eigen prijs te bepalen en te genieten van de spanning van het overbieden op je tegenstanders!
Maar wees je ervan bewust: elk online bod dat je uitbrengt is ook juridisch bindend en kan niet worden geannuleerd.
Kun je niet wachten om te beginnen? Maak snel een MySurplex-account aan via de homepage en breng je eerste bod uit!
Maak hier een account aan
Mis geen enkele deal met deze tips:
-
Volg je favoriete kavel
We sturen je een e-mail zodra de veiling begint, en je ontvangt ook een herinnering voordat deze sluit. Zo vergeet je niet op tijd een bod uit te brengen. -
Plaats een automatisch bod
Heb je geen zin om elke keer handmatig te bieden? Plaats een automatisch bod en laat ons systeem weten hoeveel je bereid bent te betalen voor de kavel. We verhogen je bod automatisch elke keer dat je wordt overboden totdat jij het hoogste bod hebt of we je limiet bereiken. Bij het instellen van een automatisch bod kun je een maximumbedrag instellen, zodat je controle houdt over hoeveel je bereid bent te betalen voor de kavel.
Als je je limiet bereikt en iemand anders net een hoger bod heeft geplaatst, zullen we je hiervan op de hoogte brengen zodat je nog steeds kunt doorgaan met bieden.
Wat is het verschil tussen "definitieve toewijzing" en "verkoop met minimumprijs"?
Een kavel kan op twee verschillende manieren worden verkocht: met een definitieve toewijzing of met een minimumprijs. Je kunt het type verkoop controleren op de kavelpagina:
Kavels verkocht met een definitieve toewijzing
Dit is eenvoudig! De hoogste bieder aan het einde van de veiling wint de kavel tegen die prijs. Plezier gegarandeerd!
Kavels verkocht met een minimumprijs
Voor sommige duurdere items besluit de verkoper een minimumprijs voor het item vast te stellen. Als deze minimumprijs aan het einde van de veiling wordt bereikt, is de deal gesloten. Zo niet, dan neemt een van onze Surplex-collega's contact op met de hoogste bieder en de verkoper om onderhandelingen te starten. Dan duimen we dat ze tot een middenweg kunnen komen! In het slechtste geval wordt de verkoop van het item geannuleerd en kan de hoogste bieder zijn geluk beproeven in een andere veiling.
Hoe kan ik betalen?
Wanneer je een bod uitbrengt, hoef je nog niets te betalen. Als je de kavel wint, sturen we je per e-mail de betalingsuitnodiging met alle benodigde informatie. Je kunt dan doorgaan met een online betaling. Via ons betalingsplatform kun je kiezen om te betalen via Bancontact of iDEAL.
Een andere betalingsmogelijkheid is via een bankoverschrijving. Zodra we je betaling ontvangen, ontvang je een bevestigingsmail en de officiële factuur.
Daarna kun je je goederen ophalen op de afgesproken tijd en locatie, en dient de factuur als betalingsbewijs.
Als er een probleem is met je betaling, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@surplex.com zodat we je kunnen helpen.