Última actualización: 24 de junio de 2025
Aplicable a: sellerportal.surplex.com
🔹 Introducción
En Surplex, la accesibilidad es una parte fundamental de nuestro servicio al cliente. Refleja nuestro compromiso con la inclusión y el cumplimiento normativo. Nos esforzamos por hacer que nuestro sitio web sea fácil de usar para todos, ofreciendo una experiencia digital fiable y moderna, clara, intuitiva y abierta a todos.
🔹 Compromiso con la accesibilidad
Nos comprometemos a hacer que nuestro sitio web sea accesible para todos, independientemente de su capacidad o tecnología. Nos esforzamos por cumplir los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) y seguimos las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) 2.1 con el objetivo de alcanzar el nivel AA de conformidad.
🔹 Estado de cumplimiento
Este sitio web es parcialmente compatible con las WCAG 2.1 Nivel AA debido a los problemas identificados durante nuestra última auditoría.
🔹 Limitaciones de accesibilidad conocidas
Basándonos en pruebas automatizadas con axe-core y evaluaciones manuales, se han identificado los siguientes problemas de accesibilidad:
- Nombres de botones: varios botones carecen de texto discernible, lo que los hace inaccesibles para los lectores de pantalla (por ejemplo, elementos con clases y otros).
- Títulos de documentos: varios documentos HTML carecen de elementos no vacíos, lo que afecta a la navegación de las tecnologías de asistencia.
- Nombres de enlaces: algunos enlaces no tienen texto accesible, lo que afecta a la usabilidad de los lectores de pantalla y a la navegación con el teclado.
- Contraste de colores: Los elementos de texto tienen ratios de contraste insuficientes (2,59 frente al 4,5:1 requerido), lo que dificulta la legibilidad para los usuarios con discapacidad visual.
- Entradas de formularios: Algunos campos de entrada, como los de archivos y texto, carecen de etiquetas implícitas o explícitas, etiquetas ARIA o marcadores de posición, lo que reduce la accesibilidad.
- Atributos ARIA: Hay atributos ARIA no compatibles, lo que puede causar confusión a las tecnologías de asistencia.
Estamos trabajando activamente para solucionar estos problemas mediante un plan de mejora de la accesibilidad, dando prioridad a las infracciones graves y críticas para mejorar la experiencia del usuario.
🔹 Preparación de esta declaración
Esta declaración se ha elaborado el 24 de junio de 2025.
La evaluación se basa en auditorías automatizadas realizadas con axe-core (versión 4.10.3) el 24 de junio de 2025, combinadas con pruebas manuales para garantizar una evaluación exhaustiva.
Esta declaración se revisará y actualizará cada seis meses para reflejar los avances y las mejoras continuas.
🔹 Comentarios y asistencia
Si encuentra alguna barrera de accesibilidad o necesita contenido en un formato alternativo, póngase en contacto con nosotros en:
Nuestro objetivo es responder en un plazo de 3 días hábiles y haremos todo lo posible para ayudarle con la mayor brevedad.
🔹 Procedimiento de aplicación
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede ponerse en contacto con el organismo nacional competente en Alemania:
https://www.behindertenbeauftragter.de/DE/AS/startseite/startseite-node.html