Nous nous engageons à créer des enchères sûres et fiables, où vous pouvez faire confiance aux vendeurs et aux autres acheteurs. La vérification de l'acheteur est un contrôle d'identité rapide et sécurisé qui permet de confirmer votre identité et de s'assurer que votre compte répond aux exigences requises pour utiliser notre plateforme.
Comment fonctionne la vérification ?
Lorsque vous créez un compte professionnel (ou lorsque vous mettez à jour certaines informations de votre compte), vos coordonnées sont automatiquement vérifiées. Dans la plupart des cas, cela se fait instantanément et vous pouvez commencer à enchérir immédiatement.
Dans certains cas, un examen supplémentaire peut être nécessaire. Si tel est le cas, votre compte sera marqué comme « En cours de vérification » pendant que notre équipe vérifie manuellement vos informations. Nous pouvons vous contacter par e-mail pour vous demander des informations supplémentaires afin de nous aider à vérifier votre identité.
Cela a-t-il une incidence sur les enchères ?
Pour certains lots, vous devrez peut-être être vérifié avant de pouvoir enchérir. Si votre compte est en cours de vérification ou ne répond pas aux exigences requises après vérification, vous ne pourrez pas enchérir sur ces lots.
Pourquoi TBA vérifie-t-il les acheteurs ?
En tant que prestataire de services d'enchères, nous sommes tenus d'effectuer des contrôles d'identité complets sur nos clients. La vérification des acheteurs nous aide à garantir une expérience d'enchères sécurisée, transparente et fiable, tant pour les acheteurs que pour les vendeurs. Elle nous aide également à :
- De nous conformer aux exigences légales et réglementaires
- De nous assurer que tous les acheteurs sont bien ceux qu'ils prétendent être
- De prévenir la fraude et l'utilisation abusive de notre plateforme
Besoin d'aide pour la vérification ?
Si vous avez des questions concernant la vérification des acheteurs, notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Le moyen le plus rapide de nous contacter est notre chat en direct, disponible dans le coin inférieur droit de cette page. Vous pouvez également nous contacter à tout moment par e-mail à l'adresse info@surplex.com