Zodra je goederen zijn opgehaald, heb je 2 weken de tijd om de btw-teruggave aan te vragen bij het Surplex-team. Afhankelijk van het land waar de ophaling heeft plaatsgevonden, moet u de nodige documenten voorleggen om de belastingvrijstelling te rechtvaardigen.
Houd er rekening mee dat in sommige landen zelf afhalen niet geldt voor btw-teruggave en dat je factuur wordt omgezet in een btw-factuur, waarbij de borg wordt gebruikt om het corresponderende bedrag te dekken.
Controleer de vereiste documenten en stuur de relevante informatie naar ons contact e-mailadres, afhankelijk van het land waarin de goederen zijn geveild.