L'acheteur doit envoyer à customer-service-3@surplex.com les documents suivants, selon le cas :
Acheteurs de l'UE
Option 1
CMR, signée et tamponnée par l'acheteur dans la case 24.
Option 2
Certificat d'entrée (ce document peut être demandé à customer-service-3@surplex.com)
Option 3
Preuve de livraison
Option 4 (Services de colis)
Étiquette de colis
Facture de transport
Suivi
Preuve de livraison (signée)
Enlèvement par le client
Si les marchandises ont été enlevées par les propres moyens de l'acheteur, le document suivant devra être fourni :
Certificat d'entrée (ce document peut être demandé à customer-service-3@surplex.com )
Acheteurs non européens
Documents d'exportation : EX1 et certificat de sortie (à envoyer par courrier électronique à customer-service-3@surplex.com )
Si Surplex a organisé le transport, veuillez demander les exigences à l'équipe.